都說(shuō)現(xiàn)在賣場(chǎng)生意不好做,貨送進(jìn)去容易(現(xiàn)在新品進(jìn)場(chǎng)反而越來(lái)越容易了),但賺到錢難(費(fèi)用高),甚至連把本錢拿出來(lái)都難(帳期長(zhǎng))。并且,這年度合作條款還是逐年上漲,難怪有人說(shuō),這做賣場(chǎng)是找死,不做又是等死。
問(wèn)題究竟出在那里?誠(chéng)然,商業(yè)上的供求關(guān)系決定合作雙方的地位,現(xiàn)在是賣場(chǎng)少,而供應(yīng)商多,自然是供應(yīng)商求著賣場(chǎng)了,但是,難道所有的問(wèn)題都是出在賣場(chǎng)身上?作為供應(yīng)商,自己一點(diǎn)責(zé)任也沒(méi)有?
作為商業(yè)合作的基本原則,有些基礎(chǔ)性的工作得要有的:
1. 深入而全面的了解對(duì)方,古語(yǔ)都有說(shuō)要知彼知此。
2. 建立與能對(duì)方有效對(duì)接的相關(guān)體系。
3. 針對(duì)合作方的變化,及時(shí)的組織再學(xué)習(xí)。
4. 針對(duì)合作過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提前準(zhǔn)備預(yù)防式解決方案。
5. 沒(méi)有制衡之道,那只有被動(dòng)挨打。
說(shuō)理論,以上這五點(diǎn)大家都知道,這也是商業(yè)合作的基礎(chǔ),問(wèn)題是,作為與賣場(chǎng)長(zhǎng)期合作供應(yīng)商,有做到嗎?在筆者接觸到的供應(yīng)商群體中,問(wèn)及賣場(chǎng)為什么不好做時(shí),聽(tīng)到的卻是以下這些原因:
1. 賣場(chǎng)太強(qiáng)勢(shì)了,無(wú)法抗衡
2. 賣場(chǎng)根本不和我們講道理
3. 自己代理的品牌太小,或是營(yíng)業(yè)額太小,賣場(chǎng)不重視
4. 上游的廠家不給支持
5. 現(xiàn)在行情就是這樣,大家都在這么做
6. 采購(gòu)心太黑~~~~
以上這些所謂的原因,核心點(diǎn)也就一個(gè):
問(wèn)題都在別人身上!
難道,作為供應(yīng)商自己就沒(méi)責(zé)任?別的不說(shuō),就前面那幾個(gè)簡(jiǎn)單的合作基礎(chǔ)問(wèn)題,在筆者接觸過(guò)的供應(yīng)商群體中,也沒(méi)幾個(gè)能做到的,甚至,連最簡(jiǎn)單的了解對(duì)方,也就是對(duì)賣場(chǎng)場(chǎng)的了解,例如賣場(chǎng)的組織架構(gòu),崗位職責(zé),各部門的分工及主要工作流程,各部門各崗位之間的銜接點(diǎn)。內(nèi)部運(yùn)行特點(diǎn),等等,也極少有供應(yīng)商能做到清楚知道,這些資料也不是什么絕密資料,稍加用心就能收集到,甚至,有些賣場(chǎng)還把這些資料就張貼在談判室里,寫在合同里,只不過(guò),很少有供應(yīng)商去注意到這些東西罷了。
也有的供應(yīng)商們會(huì)說(shuō),我們關(guān)心的帳期,銷量,回款,費(fèi)用,這些東西與我何干!真的沒(méi)有關(guān)系嗎?賣場(chǎng)內(nèi)部每一個(gè)部門,每一個(gè)崗位都與供應(yīng)商都有密切的關(guān)系,都在直接或是間接的影響到供應(yīng)商的費(fèi)用,合同條款,帳期,陳列等等,F(xiàn)在零售業(yè)的核心點(diǎn)在于后臺(tái)系統(tǒng),這也是與現(xiàn)代賣場(chǎng)合作的關(guān)鍵點(diǎn)!關(guān)鍵點(diǎn)被忽視,自然是要付出代價(jià)的!
至于這上游廠家沒(méi)有足夠力度的支持,更是好笑,如果上游廠家有足夠的支持力度和技術(shù)時(shí),那還要經(jīng)銷商干什么?總而言之,供應(yīng)商們堅(jiān)持在外部找原因,錯(cuò)和問(wèn)題都是出在別人身上,死活不肯檢討自己的責(zé)任。
能力決定處境,自己沒(méi)本事搞定賣場(chǎng),就把責(zé)任推卸到別人頭上,就是無(wú)能的表現(xiàn),而無(wú)能的根源在于無(wú)知!無(wú)知的根源在于不學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)的原因在于自大,夜郎自大,以為自己做過(guò)幾年生意,把什么都整明白了。雖然見(jiàn)到許多被賣場(chǎng)整的供應(yīng)商也挺可憐的,但是,可憐之人往往有可恨之處。有時(shí)也問(wèn)過(guò)已經(jīng)被賣場(chǎng)整的半死的供應(yīng)商,有學(xué)習(xí)過(guò)嗎?深入了解賣場(chǎng)嗎?知道賣場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式嗎?結(jié)果是一問(wèn)三不知,反正只知道賣場(chǎng)不好做,接下來(lái)就是一堆的牢騷。
在當(dāng)前的零供矛盾中,筆者認(rèn)為更多的責(zé)任出在供應(yīng)商身上,而這些問(wèn)題的解決,也得靠供應(yīng)商自身設(shè)法來(lái)突破,千萬(wàn)別指望賣場(chǎng)自己會(huì)主動(dòng)降低姿態(tài),改變合作模式,這幾乎就是不可能的,另外,這是你情我愿的商業(yè)合作,賣場(chǎng)也沒(méi)用槍逼著供應(yīng)商要求合作,指望相關(guān)的法規(guī)健全,再來(lái)解決零供矛盾的問(wèn)題,怕是黃瓜菜都涼了。
作為供應(yīng)商,首要解決的是一個(gè)最基礎(chǔ)的問(wèn)題,既是對(duì)賣場(chǎng)的深入了解工作,例如,賣場(chǎng)的贏利模式有多少種?賣場(chǎng)怕什么?賣場(chǎng)內(nèi)部的費(fèi)用核算體系?等等,說(shuō)到這個(gè)賣場(chǎng)怕什么的問(wèn)題,筆者曾在許多次的培訓(xùn)上提起這個(gè)點(diǎn),但很多供應(yīng)商直接說(shuō)這不可能,說(shuō)賣場(chǎng)很強(qiáng)勢(shì)的,為什么不可能?!其實(shí)就是怕!怕什么!怕還能做生意?!任何一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu),都不是萬(wàn)能的,必然有其弱點(diǎn)所在,只要深入研究,必然能抓住其弱點(diǎn)所在,這做生意上的合作,有點(diǎn)像兩口子吵架,光吵是沒(méi)有用的,要想解決問(wèn)題,就得把對(duì)方的命根子抓住!再說(shuō)了,還沒(méi)有那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大到無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)的地步,問(wèn)題現(xiàn)在不少供應(yīng)商是自滅志氣,或者說(shuō)已經(jīng)給賣場(chǎng)洗過(guò)腦了,連想都不敢想這個(gè)問(wèn)題了。
明確一點(diǎn),零供矛盾不是什么無(wú)法解決的重大科學(xué)難題,要想從根本上解決這個(gè)問(wèn)題,在前期有兩個(gè)基本工作是一定要做的,一是對(duì)賣場(chǎng)的深入了解,二是研究分析賣場(chǎng)究竟怕什么,這兩點(diǎn)工作完成后,再來(lái)導(dǎo)入一些預(yù)案體系,溝通機(jī)制,系統(tǒng)對(duì)接,談判策略之類的方案才比較現(xiàn)實(shí)。
武漢市香港路218號(hào)華氏儒商花園F座 EMAIL:panwenfu@vip.sina.com http://www.panwenfu.com 助理電話: 137 2011 9181 趙小姐 武漢辦公室:027-8396 8251 上海辦公室: 021-2665 1106 2908 2119